Як формувати позитивний клієнтський досвід в діджитал середовищі - Катерина Овсєєнко та Оксана Горішняк #тепер_все_yasno

Є купа крутих спеціалістів, яких просто не знають. Не тому що вони погані — а тому що не вміють або не хочуть будувати бізнес навколо своєї експертизи.

Ярослав Тіхонов — пластичний хірург і засновник Elize Clinic — пройшов цей шлях від початку. Роки асистентури, перші клієнти виключно з реклами, поступове делегування, особистий бренд у Instagram — і зрештою клініка, яку він відкрив під час повномасштабної війни.

Але цей випуск не про медицину. Це розмова про те, як будується сервісний бізнес: як перейти від реклами до сарафану, як делегувати так, щоб оператор з часом став директором клініки, і чому в насиченому ринку виграє не той, хто дешевше — а той, кому довіряють.

У цьому випуску:

— «Є купа крутих спеціалістів — їх просто не знають»: чому експертиза без особистого бренду не працює

— Шлях клієнта: від 100% з реклами до сарафанного радіо — скільки це займає і як прискорити

— Як делегувати в малому бізнесі: від оператора до директора клініки — реальна історія

— «Не буде великого стрибку, але довго і надійно» — стратегія зростання без хайпу

— Преміум — це турбота: що насправді відрізняє клініку вищого сегменту

— Клієнт хоче одне, експерт знає краще: де межа і хто головний

— 70% пацієнтів з-за кордону: що це говорить про рівень українського сервісу

— 65% лікар, 35% підприємець: як не втратити себе масштабуючись

Якщо ти спеціаліст, який думає про власну практику або бізнес — цей випуск для тебе.

🔗 Ярослав Тіхонов: https://www.instagram.com/doc_tikhonov/

🔗 Elize Clinic: https://www.instagram.com/elize_clinic_/

#сервіснийбізнес #ElizeClinic #ЯрославТіхонов #особистийбренд #малийбізнес #делегування #підприємництво #медичнийбізнес #дійподкаст

_____________

[✓] Наш Інстаграм: https://www.instagram.com/diy.podcast/

[✓] Наша студія подкастів: https://raz-raz.studio/

#бізнес #бізнесвУкраїні #підприємництво

В 17 років він склав ЗНО, не знайшов нормальних відеоматеріалів з історії — і вирішив зробити їх сам. Перші конспекти продав за 200 гривень. Відчув смак грошей. І зупинитись вже не міг.

Ілля Літун - підприємець, засновник освітньої екосистеми TURBO EDUCATION, EdTech-лідер та наставник із масштабування освітнього бізнесу. Місія — щоб кожен українець від дитсадка до першої зарплати скористався продуктом Turbo.

У цьому випуску:

— Як з конспектів для ЗНО виросла повноцінна едтех-екосистема

— Чому МВА — не обов'язкова умова для бізнесу (і що насправді дає освіта)

— Як виглядає ринок онлайн-освіти в Україні зсередини — де він зростає, а де перенасичений

— Консалтинг за $99: навіщо засновник TURBO EDUCATION консультує майже безкоштовно

— Як перейти від 0 до 10% рентабельності в онлайн-школі — і від 10 до 20%

— Що таке LTV в освітньому бізнесі і чому більшість шкіл будують навпаки

— Дитяча освіта як найгарячіший сегмент ринку прямо зараз

— «Лишити спадок» — про що думає підприємець, якому 24

🔗 TurboEducation: https://turbo-zno.com/

🔗 Ілля Літун: https://www.instagram.com/illya_litun/

#едтех #онлайношкола #освітнійбізнес #підприємництво #TurboEducation #стартап #бізнесУкраїна #дійподкаст

_____________

[✓] Наш Інстаграм: https://www.instagram.com/diy.podcast/

[✓] Наша студія подкастів: https://raz-raz.studio/

#бізнес #бізнесвУкраїні #підприємництво

Де тримати гроші в Україні прямо зараз — якщо не під матрацом і не в черговій однушці?

Андрій Усенко, засновник «Твоє Коло», пояснює, чому земля — це найкращий баланс між можливостями і ризиками серед усіх активів в Україні. І як у це зайти від $3 500.

У цьому випуску:

— Що таке ринок землі і що змінилось після реформи 2021 року

— Чому земля — це не «мішок картоплі», а актив, якого більше не стає

— Оренда: чому власникам паїв платять $120, тоді як реальна ціна — $500

— Два інвестфонди: 5-річний з дивідендами і 10-річний зі складним відсотком

— 25,6% зростання вартості сертифікату за 2024 рік при прогнозі 15%

— Польща, Болгарія, Балтія: x7 за 10 років після відкриття ринку — що це означає для України

— Ризики: чесно про те, що може піти не так

🔗 Дізнатись більше про інвестиції в землю: https://bit.ly/4vsHmTn

00:00 — Хто такий Андрій Усенко: агро, рітейл, м'ясопереробка — шлях мультипідприємця

03:11 — Чому пішов від великих агрохолдингів — і що таке «спадщина»

06:51 — Чому не пішли в консалтинг для великих, а зробили продукт для всіх

09:09 — Земельна реформа 2021: що змінилося і що отримали українці

13:32 — Земля vs квартира: чому це квартира на першій лінії біля моря

17:07 — Два потоки доходу: оренда і капіталізація — як це працює

19:36 — 120$ vs 500$ — звідки береться різниця і куди вона йде

23:30 — Польща, Болгарія, Балтія: x7 за 10 років — чи буде так в Україні

26:33 — Ризики приватного інвестора і два шляхи: активний і пасивний

32:24 — Як «Твоє Коло» відбирає землю: система фільтрів під мікроскопом

37:13 — Як війна впливає на ринок землі — і чому він все одно росте

45:13 — Механіка консолідації паїв: чому клаптики = ціле поле

52:53 — Два продукти: фонд і власність — хто для чого

57:46 — Цифри: 15% в доларі прогноз, 25,6% факт у 2024

01:05:00 — Як заробляє «Твоє Коло» — модель комісій і преміювання

01:11:06 — Ризики ринку: що може піти не так — чесно

01:15:23 — Ціль 50 000 гектарів і що далі

#інвестиції #земля #ринокземлі #ТвоєКоло #пасивнийдохід #інвестфонд #українськаземля #дійподкаст

_____________

[✓] Наш Інстаграм: https://www.instagram.com/diy.podcast/

[✓] Наша студія подкастів: https://raz-raz.studio/

#бізнес #бізнесвУкраїні #підприємництво

Більшість власників бізнесу не знають, скільки вони насправді заробляють. Не тому що ліниві — а тому що ніхто не пояснив різницю між грошима на рахунку і прибутком.

Сьогодні в гостях Віталій Савчук— засновник сервісу для орагізації фінансового обліку Nomi (і раніше ITFin). Програміст, який пройшов шлях від кафедри штучного інтелекту до MBA і фінансового директора — і в якийсь момент зрозумів: проблема з фінансами є у всіх, просто всі про це мовчать.

У цьому випуску:

— Чому кешфлоу, PnL і баланс — не страшні слова, а три відповіді на три конкретні питання

— Чим бухгалтер відрізняється від фінансиста (і чому це коштує грошей)

— Як Ексель може зробити тебе мільйонером на папері — і збанкрутілим у реальності

— Що таке касовий розрив і чому він трапляється навіть у прибуткових бізнесів

— Як AI-помічник у Nomi знаходить аномалії у витратах, які ти б ніколи не помітив

— Чому Google виділив їм $350 тисяч — і що дає партнерство з Google for Startups

Якщо ти досі ведеш фінанси «по відчуттях» або в екселі — цей епізод буквально про тебе.

🔗 Спробуй Nomi і отримай 1 місяць на тарифі "Бізнес": https://nomi.tools/auth/signup/?c=diypodcast

або ввести промокод diypodcast при реєстрації: https://www.hellonomi.com/

00:00 — Знайомство з Віталієм: кафедра ШІ, перший бізнес, подорожі

05:55 — Перша компанія «Equalty»: помилки ціноутворення і перші клієнти

07:43 — Колаборатор і 2014 рік: як вони вигадали свій продукт до відходу від росіян 13:14 — Від програміста до CFO: як з'явилася «душа фінансиста»

15:20 — MBA і відкриття: у всіх однакові питання про фінанси

17:00 — Як народився ITFin: фінанси мовою айтівця

22:57 — Різниця між звітом «аби був» і реальним управлінським обліком

27:59 — Кешфлоу, PnL, баланс: пояснення для тих, хто боїться цих слів

41:04 — Бухгалтер ≠ фінансист: чому це критично важливо розуміти

49:36 — Як з'явився Номі: від IT-ніші до загального ринку

52:27 — Чому переходити з Екселю на Nomi — і як це виглядає на практиці

57:53 — Онбординг у Номі: що робити в перший день

01:06:36 — «Фінансове здоров'я бізнесу» — що це і як виглядає в продукті

01:09:04 — ШІ всередині Nomi: безпека, Gemini і що він реально вміє

01:10:19 — Google for Startups: $350K і що дає партнерство з Google

01:18:18 — Яким компаніям Nomi підходить, а яким — ні

01:25:57 — Фокус на собівартість: куди рухається продукт

01:29:17 — Візія: Номі як додаток, яким хваляться власники в сауні

📩 Співпраця та реклама: hello.storytellink@gmail.com

#бізнес #фінанси #підприємництво #кешфлоу #управлінськийоблік #стартап #фінтех #номі #дійподкаст

_____________

[✓] Наш Інстаграм: https://www.instagram.com/diy.podcast/

[✓] Наша студія подкастів: https://raz-raz.studio/

#бізнес #бізнесвУкраїні #підприємництво