Торгсофт Podcast

Опція «Ремонт та гарантійне обслуговування» в Торгсофт — програмне рішення для автоматизації роботи сервісних центрів та обліку ремонтів. Дозволяє вести облік замовлень, матеріалів, послуг і трудовитрат, контролювати гарантійні терміни, формувати документи та фіскальні чеки через РРО. Програма забезпечує розрахунок вартості ремонту, у тому числі гарантійного, управління оплатами та частковими розрахунками, а також мотивацію персоналу завдяки інтегрованій системі нарахування зарплати. Передбачена аналітика фінансових результатів і звітність за будь-який період. Інтегровані функції включають інформування клієнтів через Viber, SMS та e-mail, обмін товару, повернення коштів і контроль руху обладнання. Опція доступна у версіях Торгсофт «Ультра» та «Термінал»

Система розрахунку зарплати та мотивації продавців Торгсофт — додаткова опція програми обліку Торгсофт, призначена для автоматизації управління персоналом у сфері торгівлі та виробництва. Опція забезпечує облік робочого часу, контроль дисципліни, розрахунок заробітної плати та премій, а також формування системи матеріальної й нематеріальної мотивації співробітників. Система підтримує понад десять методів розрахунку зарплати: оклад, погодинна оплата, ставка за вихід, відсоток від особистих чи колективних продажів, премії за виконання планів, бонуси за продаж певних товарів чи послуг. Програма дозволяє автоматично формувати відомості по зарплаті, враховувати лікарняні, відпустки та понаднормові години, а також застосовувати індивідуальні налаштування для кожного працівника чи торгової точки. Функціонал опції включає побудову рейтингів співробітників, ведення досьє з персональними даними, облік премій і стягнень, планування графіків роботи, облік наставництва стажистів, моделювання зарплати та прогнозування витрат на оплату праці. Запровадження системи підвищує прозорість управління персоналом, мінімізує ризики фінансових помилок, сприяє зростанню ефективності продажів і дисципліни в колективі

Подарунковий сертифікат — інструмент у торгівлі та сфері послуг, що підтверджує право власника на отримання товарів чи послуг у межах зазначеного номіналу. Використовується як попередня оплата або засіб стимулювання продажів. Розрізняють кілька видів подарункових сертифікатів: грошові (еквівалент певної суми), знижкові (право на майбутню знижку) та запрошення (для залучення нових клієнтів). Сертифікати можуть бути пластиковими, паперовими чи електронними. Вони застосовуються у роздрібній торгівлі, інтернет-магазинах, сфері послуг та ресторанному бізнесі. Облік і управління сертифікатами здійснюється через спеціалізовані програми, зокрема Торгсофт, яка забезпечує створення, продаж, перевипуск та контроль їх використання. Продаж і використання подарункових сертифікатів підлягає фіскалізації згідно із законодавством України.

Торгсофт — українська компанія, яка розробляє програмне забезпечення для автоматизації торгівлі. Основний продукт — програма обліку Торгсофт, яка охоплює процеси управління товаром, продажами, складським і фінансовим обліком, підтримує РРО (ECR) для ФОП, дозволяє інтегруватися з інтернет-магазинами, CRM-системами, банківськими сервісами, включаючи Приват24 та Monobank. Серед додаткових функцій — автоматизація імпорту банківських виписок, контроль оплат, обробка невизначених транзакцій, налаштування доступу до фінансової інформації та формування звітності. Система підходить для роздрібної, оптової торгівлі та виробництва. Платформа Торгсофт Онлайн Маркет дозволяє підприємцям створювати інтернет-магазини без технічних знань і запускати продажі в онлайн-просторі за один день. Компанія надає ліцензії, супровід, консультації та постійно оновлює функціонал відповідно до змін законодавства та потреб бізнесу.

У цьому подкасті обговорили, як необдумані дії впливають на репутацію бізнесу, які когнітивні упередження виникають у співробітників і клієнтів, та як автоматизація обліку з Торгсофт допомагає контролювати ситуації, що можуть нашкодити іміджу компанії. Спеціалісти Торгсофт розглянули практичні приклади упередженого ставлення у бізнесі, роль менеджера у роботі з клієнтами, важливість фіксації відповідальних за завдання та можливості контролю виконання завдань у програмі обліку Торгсофт. 00:00 — Вступ 01:00 — Приклад упередження 05:30 — Особливості поведінки спеціалістів 08:20 — Чому важливо прописати перелік відповідальних завдань 11:00 — Важливість комунікації з менеджером 15:27 — Види когнітивних упереджень 21:50 — Хто відповідальний за проблему упередження 23:15 — Роль програмного забезпечення 25:30 — Чи доречно скаржитися на менеджера 32:45 — Коли працівник новачок 34:20 — Як контролюється відвантаження товару в програмі обліку Торгсофт 36:45 — В яких випадках доречно створити нагадування 38:25 — Оповіщення персоналу 40:00 — Як Торгсофт допомагає у роботі з упередженнями 41:50 — Де подивитися аналітику у Торгсофт 47:00 — Приклад гендерного упередження 54:05 — Упередження при самоствердженні 56:15 — Контроль відповідальності. Аналіз інтенсивності продажів 1:00:20 — Упереджене ставлення до клієнта 1:04:50 — Негативний досвід упередженого ставлення до клієнта 1:08:10 — Відхилення в бізнесі 1:10:20 — Побажання менеджерам 1:12:15 — Позитивна історія про менеджера 1:14:20 — Підсумок Детальніше про управління репутацією бізнесу читайте у статті: 🔗 https://torgsoft.ua/articles/stati/perekonannja-prodavtsiv/  та https://torgsoft.ua/articles/stati/robota-z-vidgukamy/ 

CRM для інтернет-магазину — система управління взаємодією з клієнтами, що автоматизує облік контактів, замовлень і продажів, дозволяє фіксувати комунікації, сегментувати клієнтів за інтересами, аналізувати продажі та контролювати роботу співробітників. CRM допомагає інтернет-магазину підтримувати лояльність клієнтів, нагадувати про необхідність контактів, формувати звіти та планувати маркетингові активності для збільшення повторних продажів

Облік матеріалів на виробництві в програмі Торгсофт — це функціональний модуль для автоматизації управління сировиною, комплектуючими та упакувальними матеріалами в процесі виготовлення продукції. Система забезпечує резервування матеріалів, автоматичне або ручне списання, контроль залишків на складах та їх переміщення між Центрами обліку. Програма дозволяє відстежувати рух товарів по виробничих стадіях, вести облік браку, скасовувати випуск продукції та інтегрує матеріальні витрати в собівартість. Завдяки автоматизації резервування й обліку, Торгсофт запобігає помилкам, пов’язаним із нестачею сировини, та підтримує безперервність виробничого процесу

Програма обліку виробництва Торгсофт — функціональний інструмент для малого та середнього бізнесу, який дозволяє автоматизувати процеси планування, виготовлення, контролю та обліку продукції. Програма підтримує створення технологічних карт, облік матеріалів і операцій, розрахунок собівартості товару, фіксацію виконаних виробничих етапів, нарахування зарплат і контроль залишків на складах. Торгсофт надає можливості для ведення обліку сировини, формування виробничих актів і маршрутних листів, контролю оплат постачальникам, а також автоматичне створення первинної документації. Система підходить для підприємств із серійним і поштучним виробництвом, забезпечує повний цикл управління виробничим процесом — від планування до реалізації готової продукції

Програма для обліку виробництва Торгсофт — це програмне забезпечення для автоматизації виробничих процесів на підприємствах малого та середнього бізнесу. Дозволяє створювати технологічні карти товарів, враховувати сировину, розраховувати собівартість продукції, фіксувати виконані виробничі операції, керувати працівниками та контролювати відвантаження готової продукції. Підтримує облік залишків, взаєморозрахунки з постачальниками, формування звітів і друк етикеток. Програма інтегрується з торговим обладнанням і дозволяє запускати виробництво з урахуванням всіх витрат — від закупівлі матеріалів до реалізації готової продукції

Облік виробництва в програмі Торгсофт — це додаткова опція, що забезпечує комплексну автоматизацію виробничого процесу: від закупівлі матеріалів до випуску готової продукції та її реалізації. Функціонал охоплює технологічні карти, маршрутні листи, облік витрат, контроль етапів виробництва, розрахунок собівартості, списання матеріалів, фіксацію браку та договірну оплату праці. Система інтегрується з усіма модулями обліку Торгсофт, включаючи склад, фінанси, персонал, CRM, інтернет-торгівлю та маркетинг, дозволяючи вести єдиний облік у виробничому бізнесі малого та середнього масштабу.