Торгсофт Podcast

Черговий галузевий подкаст від Торгсофт: обговорюємо нюанси автоматизації магазину будівельних матеріалів. 00:00 — Вступ 01:15 — Відмінності автоматизації будівельного магазину 07:20 — Як автоматизувати робочий процес 14:30 — З чого почати 18:00 — Замовлення у мобільному додатку 25:48 — Що робити з не промаркованим товаром 30:35 — Прокат у будівельному магазині 37:20 — Роздрібна та оптова ціна 44:55 — Облік послуг 54:30 — Робота з посередниками 59:00 — Облік рулонного товару 01:01:00 — Гарантійний облік 01:03:00 — Комплектація 01:04:30 — Місце зберігання товару 01:06:20 — Індивідуальний прайс-лист 01:07:50 — Робота з клієнтською базою 01:09:30 — Контроль персоналу 01:10:55 — Облік зарплати Функції програми обліку Торгсофт допоможуть: ▪️ Працювати з великим асортиментом товару. ▪️ Контролювати зберігання товару на складі. ▪️ Управляти логістикою зі складу на торгові точки. ▪️ Контролювати мінімальні залишки в торговій мережі. ▪️ Враховувати невеликий товар без штрихкоду. ▪️ Працювати з гуртовими клієнтами. ▪️ Вести облік великогабаритного товару, у тому числі за межами магазина. ▪️ Врахувати товар, який потребує упакування, транспортування, порізки, доставки. ▪️ Продавати розсипний товар на вагу. ▪️ Працювати з комплектами: розкомплектовувати паковання та продавати товар поштучно. ▪️ Вести облік рулонів та відрізів. ▪️ Контролювати терміни придатності. ▪️ Робити розпродаж або уцінку товару. ▪️ Працювати з товарами на замовлення. ▪️ Враховувати товар за серійними номерами для дотримання гарантійних зобов'язань. ▪️ Синхронізувати товар з інтернет-магазином та маркетплейсами. ▪️ Працювати з програмою з будь-якої точки світу. _________________________________________

Спілки громадських об’єднань та комісії з позасудового розв’язання спорів, введення державного реєстру «Е-покупець», «строку придатності» знижок, обов’язкових гарантійних зобов'язань та посилення законодавчих вимог до маркетплейсів — це неповний перелік змін, які пропонують внести у законопроєкт №6134 «Про захист прав споживачів». 00:00 — Вступ 01:55 — Нюанси про права споживачів 23:20 — Гарантійний товар 29:15 — Повернення товару 39:15 — Товари, які не підлягають обміну 40:50 — Знижки та розпродажі 47:00 — Інформація про товар 53:10 — Умови придбання продукції, доставка і спосіб оплати

▪️ чому нема довіри до продавців, колег та власника бізнесу? ▪️ що робити, якщо є підозри? ▪️ як зменшити плинність кадрів? ▪️ чи варто працювати з родичами? ▪️ побудова чітких правил та регламентів у бізнесі ▪️ «вперся? повідом» ▪️ субординація у бізнесі: чому не варто підлеглим дозволяти «плескати по плечу»? ▪️ як облік допомагає контролю та побудові довіри в бізнесу? ▪️ побудова добрих відносин у колективі

00:00 — Вступ 01:50 — Чим загрожує відсутність обліку 08:10 — Що необхідно для автоматизації продуктового магазину 12:30 — З чого почати облік 25:40 — Як контролювати термін придатності товару 33:40 — Як правильно внести в базу постачальник чи виробник 50:40 — Чи потрібно робити варіацію клієнтів 56:00 — Що рекомендовано придбати для обліку 01:00:15 — Які ваги краще вибрати 01:02:50 — Як часто проводити переоблік 01:03:30 — Як розмістити товар 01:08:15 — Інтернет продаж у продуктовому магазині 01:20:10 — Продаж акцизного товару 01:21:40 — Мотивація співробітників 01:25:40 — Як позбутися махінації продавців 01:34:30 — Система повернення товару 01:38:00 — Кулінарія в продуктовому магазині

02:30 - Найпоширеніші причини заперечення клієнтів 08:10 - Що стоїть за фразою “Треба подумати”? 19:45 - Невпевненість клієнта і “тиск” продавців. 26:35 - Поради та лайфхаки для нейтралізації заперечень. 33:00 - З якого діапазону цін краще починати? 36:06 - Категоричні “ні” в роботі з клієнтом. 46:00 - Як допомагає програма Торгсофт в роботі із запереченнями. 1:10:10 - Як вирішити будь-яку суперечку. 1:11:15 - Підсумовуємо розмову: товар не продає сам себе.

00:48 Головні новини в законодавстві 02:55 Робота з банківським терміналом 06:10 Реквізити, які мають передаватися на чек РРО 07:01 Ідентифікатор еквайра та торгівця 09:31 Супротив змінам та синдром відкладання 11:47 Головне, що треба зробити зараз, щоб підготуватися до перевірок 16:29 Розрахункові рахунки: чому важливо не приймати платежі на приватні картки? 20:13 Чи готовий бізнес до виконання усіх законодавчих вимог? 29:47 Чи можна почати процес поступової автоматизації без звітів у податкову?

▪️ як насправді змінилися продажі? ▪️ як працювати із запереченнями? ▪️ як приділити достатньо уваги покупцю та допомогти розв'язати його проблему? ▪️ як планувати рекламні кампанії та пости у соціальних мережах? ▪️ як власнику бізнесу відмежуватися від прямих комунікацій з покупцями?

00:57 З яких етапів складається робота з розрахунком зарплати? 01:35 Кадрові документи, які мають бути у власника бізнесу 03:30 Чи може ФОП сам подолати врахування зарплати? 06:40 Як часто треба виплачувати зарплату? 08:15 Виплати щодня: чи можливо це робити? 10:10 Що буде, якщо підприємець порушить терміни виплат? 11:54 Оподаткування заробітної плати: як правильно розрахувати податок, хто скільки має платити? 14:56 Чи може підприємець платити менше, ніж мінімальна зарплата? 17:18 Чи є обмеження по часу роботи? 18:23 Як враховувати переробки? 18:41 Нічні зміни - інший тариф? 19:54 Чи бувають випадки, коли законодавство знімає обмеження щодо зарплат? 21:27 Чи має підприємець право скорочувати штат? 23:10 Як бути з працівниками, яких не можна звільняти? 26:26 Якщо ФОП закрився, що робити з працівниками? 29:10 Працівник пішов воювати 31:21 Працівник не виходить на зв'язок 32:55 Наймання робітника на тимчасову роботу 34:06 Куди йдуть податки? 39:22 Штрафи-2023 за непрацевлаштованих працівників 42:55 Як надавати відпустку під час війни? 44:22 Від чого має відштовхуватися роботодавець при виплаті зарплати? 47:37 Інструкція кадрового діловодства: як правильно працювати зі співробітниками, виплачувати зарплати та премії, щоб спати спокійно? 51:45 Чи може покупець вплинути на звільнення працівника? 53:17 Як найчастіше підприємці мотивують продавців? 01:02:42 Мотивація співробітників на прикладі дитячого магазину. 01:05:40 Інтернет-замовлення: чи можна робити індивідуальні відсотки заохочень на обробку окремих замовлень? 01:07:40 Як оплачується праця за готові вироби (на прикладі швачок в ательє) 01:09:58 Чи вираховується відсоток браку? 01:11:43 Колективна мотивація 01:13:24 Премія за індивідуальні продажі 01:13:53 Сезонні премії 01:14:28 Бонуси за досягнення 01:16:03 Підвищений та прогресивний проценти 01:16:31 Прив'язка до ціни товару 01:19:40 Системи мотивації в Торгсофт 01:20:50 Премія за виконання плану середнього чека 01:23:41 Як проаналізувати, чи спрацювала система мотивації? 01:25:46 Страхи підприємців під час роботи з найманими співробітниками

У деяких підприємців виникає думка, що РРО наразі використовувати не обов'язково, бо в країні діє воєнний стан та начебто нема перевірок. Мусимо розчарувати та нагадати, що жодних скасувань чи відстрочень РРО на час воєнного стану запроваджено не було й не буде. Усі, хто мав поставити РРО до 1 січня 2022 року, зараз повинні працювати з РРО. Ще раз підіймаємо це питання з розгорнутими поясненнями по кожному пункту:

01:08 Чому потрібно впроваджувати РРО вже сьогодні? 

02:55 Що зараз з законами РРО, що змінилося після війни? 

04:45 Останні терміни, коли підприємці мають поставити РРО. 

08:07 Кому "прилетить" за невикористання РРО? 

11:07 З якими питаннями роботи РРО частіше за все звертаються до підтримки користувачі Торгсофт? 

13:08 Найпопулярніші помилки в роботі з РРО. 

21:06 Якщо необхідно внести зміни в податкову, чи потрібно робити налаштування у програмному РРО або це відбувається автоматично?

22:14 Часті питання від підприємців-початківців, наскільки важко розібратися з програмним РРО?

25: 26 Головні поради для продавців, які працюють з РРО.

27:53 Безповоротні помилки у роботі з програмним РРО.

30:30 Наскільки часто виникають помилки пРРО?

31:32 Які є послаблення на час дії воєнного стану для тих, хто використовує РРО?

35:30 Що може статися, коли прийде податкова?

40:30 Категорії підприємців, які на зараз ще не мають використовувати РРО.

43:46 Використання РРО, коли немає світла.

48:58 Послаблення щодо використання РРО для магазинів у селах.

49:52 Що краще зараз: програмний чи апаратний РРО?

52:39 Які документи потрібні для реєстрації РРО?

54:28 Спрощення щодо реєстрації програмного РРО.

01:01:25 Продаж послуг з РРО.

01:02:10 Про реєстрацію продавців.

01:05:50 Що потрібно, щоб проводити продажі через РРО?

01:08:52 Про ефективну роботу з клієнтом.

01:11:56 Зберігання чеків: електронні або паперові? Зберігання упакування.

01:15:04 Що потрібно робити з гарантійним талоном?

01:17:32 Щоденна робота з фіскальним реєстратором та програмним РРО.

01:20:07 Як проводити повернення фіскального товару?

01:22:43 Фіскальний товар та банківський термінал.

01:26:35 Що грозить підприємцю, якщо інформація про фіскальний товар на чеку буде не повною?

01:28:20 Яку інформацію бачить податкова?

01:29:33 Завершення зміни: Z-звіт.

01:30:37 Поради підприємцям при роботі з РРО.

01:31:27 Чи може касир працювати під печаткою підприємця?

01:33:03 Чи важко зареєструвати продавця?

01:34:07 Програмний РРО від Торгсофт: плани на майбутнє.

02:00 Найголовніша проблема сучасних підприємців. 06:14 Коли дійсно починається автоматизація бізнес-процесів? 09:58 Які помилки роблять власники бізнесу, починаючи автоматизацію? 13:14 Важлива умова для початку впровадження облікової системи. 16:17 Якщо товар був закуплений у валюті. 17:00 Вкладений в автоматизацію час повертається! 19:08 Запорука успішної роботи - методичність. Покрокові дії. 21:29 Продажі в інтернеті: що важливо врахувати? 22:41 Торгсофт Онлайн Маркет вже працює! 25:52 Чому підприємці бояться звертатися у техпідтримку? 29:45 Міфи навколо інтернет-торгівлі. 33:35 З якими проблемами стикаються підприємці на початку автоматизації? 38:04 Процес оприбуткування. 40:42 Як швидко навчається персонал під час автоматизації? 42:21 Автоматизація починається з базових речей. 48:46 Важливість посади менеджера у магазині. 50:14 Переваги інтернет-торгівлі перед офлайном. 50:55 Переваги автоматизації перед блокнотом.