02:10 С чего начать выбор поставщика?
04:06 На что обратить внимание при выборе поставщика?
06:19 Какие есть подводные камни при работе с поставщиками?
15:15 Зачем учитывать взаиморасчеты с поставщиками?
19:03 Как выбор поставщика зависит от вида бизнеса?
23:04 О сроках поставок.
24:48 Кто такие дистрибьюторы и какие есть опасности в сотрудничестве с ними?
31:34 Для чего нужна программа учета в работе с поставщиками?
34:07 Какие данные фиксирует программа учета?
37:24 О гарантийном товаре.
38:15 Торговля оптом или если вы сами являетесь поставщиком.
40:11 Что поможет выявить аналитика в программе?
43:39 Формирование заказа поставщику.
46:33 Как контролировать взаиморасчеты с поставщиками в программе Торгсофт?
49:10 Расчеты с поставщиками в комиссионных магазинах: что делать если поставщиков много?
50:07 Работа с поставщиками, когда товар берется на реализацию.
52:32 Как установить наценку на товар?
57:08 Приход товара и валюта.
01:01:15 Чем полезен Торгсофт для поставщиков и тех, кто с ними работает?
Можна довго сперечатися про те, як люди вважають за краще купувати: отримати особисту консультацію, поставити питання в чаті або взагалі замовити товар мовчки і безконтактно. Але "особисті" продажі, а разом з ними і телефонні, працюють найкраще. Чому так - розповідаємо в нашому подкасті.
Можно долго спорить о том, как люди предпочитают покупать: получить личную консультацию, задать вопрос в чате или вообще заказать товар молча и бесконтактно.
Но "личные" продажи, а вместе с ними и телефонные, работают лучше всего.
Почему так - рассказываем в нашем подкасте.
01:55 Что нас раздражает в телефонных продажах?
07:20 Продать сейчас или перезвонить в удобное время?
10:50 Как уговаривать клиента по телефону?
17:30 Можно ли спрогнозировать и проанализировать, когда клиент готов говорить?
22:14 Примеры разных телефонных продаж: как мы на них реагируем.
36:55 От чего отталкиваться в телефонных продажах?
39:27 Что нужно, чтобы проводить допродажу?
44:55 Идеальный сценарий разговора.
47:50 Разница в сценариях для женщин и мужчин.
53: 08 Важность вопросов клиенту.
54:05 Важность правильного "языка для клиента".
56:37 Идеальная длительность разговора.
58: 37 Как Торгсофт помогает в телефонных продажах?
01:07:40 О работе с возражениями.
01:08:52 О функции интересов клиента и массовых рассылках.
01:13:06 Как ориентироваться в ассортименте при помощи Торгсофт.
01:18.09 Что делать, если попался "сложный клиент"?
Что такое ERP-система? Торгсофт как ERP для магазинов и торговых сетей.
02:33 Что такое ERP-система?
05:38 Чего не хватает СRM, чтоб стать ERP?
08:33 В чем отличие программы учета от ERP-системы?
19:11 ERP - решение всех проблем предпринимателя? С каким багажом информации приходить к учету?
23:52 О сокращении затрат.
32:18 Об осознанном отношении к процессу автоматизации.
36:30 Как понять, что пора внедрять ERP, программу учета?
49:45 Какие функции ERP-системы закрывает Торгсофт?
52:31 Что есть в Торгсофт, чего нет в ERP?
01:02:05 Анонс от Торгсофт: какой полезный для предпринимателей продукт скоро появится?
В этом подкасте обсуждаем, что сдерживает предпринимателей - страхи автоматизации, предубеждения и как влияет сопротивление сотрудников на развитие бизнеса.
03:41 Почему автоматизация бизнеса - это полезно
16:16 Бывает ли, что автоматизация не удается?
23:22 Что мешает предпринимателям автоматизироваться и что побуждает это сделать?
27:35 Когда сотрудники саботируют процесс автоматизации
35:10 Режим расчета зарплат и мотивации персонала в Торгсофт
38:35 Аргументы за автоматизацию: опыт клиентов
43:03 Анализ для бизнеса в программе учета
48:26 Рекомендации для предпринимателей: как выбирать программу учета?
57:22 Прозрачность цен
58:55 Покупка оборудования
01:07:24 Торгсофт интуитивно понятен и сам помогает вести учет
01:10:26 Про свободу предпринимателей, кайф от жизни и бесценный инструмент, позволяющий это ощутить
Самая распространённая проблема продавцов на маркетплейсах - неактуальное состояние склада.
Клиент заказывает товар, оплачивает, продавец перезванивает и, вместо отправки товара, извиняется, что товара нет. Как итог - нет продажи и нет клиента.
Это проблему решает Торгсофт.
Синхронизировать можно буквально всё, что касается товара: название, описание, количество товара на складе, фотографии, артикул, штрихкод, цену оптовую и розничную, индивидуальные свойства товара - цвет, размер, объем, интерфейс, мощность и прочие динамические характеристики.
Подробно рассказываем с чего начать и сколько на самом деле времени займет выход на маркетплейсы.
02:33 Чем хороши и чем плохи маркетплейсы?
08:35 С чем придется столкнуться при регистрации на prom?
13:58 Как выгодно выделиться на фоне конкурентов?
21:32 Ошибки, которые делают продавцы на маркетплейсах
30:00 С чего начинать работу с маркетплейсами? (на примере prom)
41:02 Интернет-магазин - другой уровень сложности
43:54 С какими маркетплейсами мы советуем работать
57:10 Возвраты и гарантийное обслуживание на маркетплейсах
01:00:09 Непопулярные маркетплейсы
01:06:27 Спецпредложение от Торгсофт: автоматизация + сопряжение с prom
01:16:47 Маркетплейсы и автоматизация
Применение фискальных регистраторов отложили до 2022 года.
Что это означает и что нужно знать предпринимателям?
01:45 Насколько логично то, что РРО отложили?
03:55 Есть ли шанс, что РРО отменят совсем?
08:09 Почему митингуют предприниматели?
21:00 пРРО - это экономнее или нет?
23:50 О "рисковых" видах деятельности
27:00 Бесплатный пРРО от правительства: что с ним не так?
32:13 Куда и кому перенесли применение РРО?
34:33 Можно ли провести продажи "задним числом"?
37:18 Можно ли активировать опцию подключения пРРО в Торгсофт, а начать ею пользоваться позже?
41:18 Что делать, если предприниматель уже зарегистрировал РРО, но в 2021 году его применять не обязан?
44:04 О курсах обучения работе с РРО
50:30 РРО не так страшен: опыт клиентов Торгсофт
58:46 Фискализация и учет
01:02:02 Надо ли платить за пРРО каждый месяц?
01:03:18 Как настроить пРРО в Торгсофт?
01:04:04 Какие данные отправляются в налоговую?
01:04:50 Какую информацию может увидеть налоговая?
01:08:10 Что такое Z-отчет?
01:09:15 Если пРРО выводит ошибку?
01:14:01 Польза автоматизации торговли
Наши клиенты делились впечатлениями: кто-то планировал отдохнуть, но пришлось работать как никогда прежде; кто-то не предусмотрел спрос на свой товар и не вылазил из магазина; кто-то распустил сотрудников, и работал вместо них; кто-то вовсе закрылся и не предпринимал никаких действий.
А как прошел ваш локдаун?
Подводим итоги беспрецедентного запрета покупки носков и батареек с 8 по 24 января 2021 года.
04:54 Для чего был нужен локдаун и как он проходил?
08:06 Кто как выкручивался, чтобы продолжать работать.
16:18 Что одним запрещено, другим - разрешено?
22:25 "Братство лысых" и другие провокационные идеи: был ли смысл?
25:42 Новые тенденции в ритейле.
29:45 Офлайн торговля переместилась в Интернет: маркетплейс против интернет-магазина.
35:09 Про ошибки онлайн-продавцов.
39:06 Что делать, если локдаун повторится?
45:30 О мотивации сотрудников: что изменилось с карантином?
01:00:44 Закон о дистанционке: нюансы удаленной работы.
01:04:12 Какие уроки нам преподнес локдаун?
Безграничное доверие в бизнесе вредит: каждому сотруднику нужен свой ограниченный доступ к информации. Кому-то ограничения нужны для защиты от соблазна, кому-то - от банальных неосознанных ошибок.
В подкасте рассказываем каким сотрудникам какой доступ к информации открыть? Какую информацию закрыть? Как настройка ролей защищает от махинаций продавцов?
01:47 О махинациях сотрудников
08:18 Для чего нужно ограничивать роли в программе?
12:07 Разница в ограничении ролей между интернет-магазином и магазином офлайн
14:34 Кому нужно ограничивать права?
20:15 Об ошибках сотрудников
22:12 Что можно открыть продавцу?
26:05 Просмотр настроек, измененных вручную
29:44 Когда пора обращать внимание на то, что делает продавец
33:45 Махинации на возврате товара
37:20 Зачем переключаться между объектами учёта?
38:41 Отпуск весового товара
41:36 Пересменка продавцов
45:18 Ограничение доступа к разным расчетным счетам
47:48 Разница между доступами собственника и других сотрудников
50:03 Какие ограничения есть для бухгалтера?
51:50 Контент-менеджер интернет-магазина и другие сотрудники: какие роли открывать, а какие - нет?
54:15 Чек-лист от Торгсофт: что важно сделать с ролями в программе
01:02:35 О цифровых документах
Позитивный и добрый подкаст о том, что полезного мы сделали для предпринимателей в 2020-м году. Сильные эмоции, яркие впечатления и 100% взаимной пользы.
03:40 Яркие впечатления 2020 года
12:40 Новости и истории автоматизации
20:45 Онлайн обучение учёту
31:05 Торгсофт 2020.4.0: что изменилось?
43:01 Сбор комплектов из остатков товара на складе
47:08 Как создаются новые режимы в Торгсофт?
56:32 Доработка режима "Ремонт и гарантийное обслуживание"
01:01:20 Почему Торгсофт - универсальная программа учета?
01:08:08 Планы на 2021 год
01:22:30 Подводим итоги
